党建引领网格化基层治理工作开展以来，巩义市紧紧围绕“六起来”要求，立足实际，提出了打造“有诉必办、‘巩’同治理”的总体目标，以市镇两级新型智慧城市运行中心建设为抓手，以事件上报流转处置为核心，以解决实际问题为重点，推进党建引领网格化基层治理工作做深做实。

强阵地搭平台

不断夯实基层工作基础

走进被誉为“城市大脑”的巩义市新型智慧城市运行中心，超大高清智慧屏幕上，实有人口、小区（村组）数、视频监控、网格员上报事件、重点区域视频监控……一项项数据、一张张图片宛如“全景式扫描”，把整个城市的“脉搏”清晰展现。

据了解，今年2月28日，巩义市新型智慧城市运行中心正式挂牌成立。今年3月底，该市20个镇（街道）城运中心全部建成，坚持日调度、日通报，确保镇级城运中心实体化运行。

同时，巩义市按照市县一体、三级平台、五级联动的建设要求，紧扣“观、管、联、处”功能定位，全力推进两级平台建设，结合网格化治理平台及市直单位的业务系统建设需要，将市级城市运行中心大屏端与市直单位中屏端进行业务联动，按照业务协同、突出特色的原则，通过分级分账号分权限的方式，同步上线各镇（街道）城运分中心，实现了市镇联通互动、一屏统览。该市共设置一级网格20个，二级网格333个，三级网格1632个，微网格3071个。778名职能部门人员下沉至一、二级网格，配备各级网格人员6300余名，实现了重心下移、力量下沉、向下扎根。

建机制畅渠道

着力推动平台实体运转

坚持“有诉必办、接诉即办、未诉先办、一办到底”，巩义市着力打造具有巩义特色的“有诉必办、‘巩’同治理”网格化基层治理工作品牌。该市、各镇（街道）两级城运中心积极探索，加快推进基层社区“人、情、地、事、物、组织”六要素数据归集、动态掌握，夯实基层数据基础，进一步完善基层网格化治理体系。

“参与志愿服务等活动可以获取积分，到时候可以在我们‘小北e家’小程序里兑换商品……”在北山口镇城运中心，该镇工作人员展示了他们创新打造的“小北e家”小程序，里面涵盖各类公告信息、积分排名等内容。

据北山口镇城运中心相关负责人介绍，结合北山口镇“1+5+4+N”基层治理模式，该镇创新打造北山口智慧党建微平台和“小北e家”微平台两个数字治理微平台，不仅使该镇党建日常工作实现了线上线下相结合，还动员群众、商家积极加入平台，居民通过参与城市管理、志愿服务等获取相应积分兑换商品，凝聚起人人自觉参与镇村治理的强大合力。

北山口镇只是该市创新基层治理新模式的一个缩影。工作开展以来，巩义市还出台了相应政策，要求对即将到期的事件进行黄灯预警，逾期未办结事件给予红灯警示，并转入督办环节；建立四级督办机制，实现事件上报流转处置闭环管理，确保各类事件及时响应、快速处置。此外，还进一步畅通了“指尖上”的诉求渠道，广泛宣传“郑好拍”、巩企通等载体的使用方法和重要作用，有效调动群众参与基层治理的积极性和主动性。

统一事项库以来，平台累计受理各类上报事件57978件，已办结57916件，结案率达99.89%。

设场景增内容 确保好用管用实用耐用

人在“网”中走、事在“网”中办，这已成为巩义市推进基层治理的真实写照。聚焦群众需求，巩义市围绕解决企业难题、维护社会稳定、激发青年人才创新创业活力、助推“五星”支部创建工作走深走实等方面，设计打造了“五哨联动”助企服务、网格员平安履职、青年人才创新创业、“五星”争创等特色场景，确保平台好用管用实用耐用。

“下一步，巩义市城运中心将围绕市委市政府中心工作和经济社会发展大局，以实现社会平稳、群众幸福为工作目标，加快打造集事件受理、数据汇集、城市运行、网格管理、综合治理、应急指挥等多平台、多渠道合一的综合指挥运行平台，为加快建设社会主义现代化标杆城市贡献数智力量。”巩义市新型智慧城市运行中心负责人说。